PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrara las Preguntas mas Frecuentes de nuestro Clientes. Antes de hacer alguna pregunta le invitamos a leer detenidamente estas preguntas y respuestas, así como todos nuestros enlaces sobre este Tour. Esto le ayudara a informarse de manera sencilla, rápida y practica.
1. ¿ESTA EL AGUA INCLUIDA EN EL TOUR?
Sí, sabemos que la hidratación durante la caminata es muy importante, por lo que no debe preocuparse por esto. Por favor, solo traiga su propia agua para la primera mañana del Tour. Después de esto, nuestro personal le proporcionara agua durante toda la Caminata. El agua es tomada del grifo de cada campamento y luego es hervida y enfriada. Podrás rellenar tu botella en el desayuno, el almuerzo y la cena. ¡Así que no se preocupe!, el agua siempre estará limpia y segura para beber.
2. ¿QUE COMIDAS TENDRÉ DURANTE EL TOUR?
Entendemos la gran curiosidad que tiene acerca de la calidad de los alimentos que tendrá durante su viaje. Para su tranquilidad nosotros incluimos Todas las Comidas y Bocadillos durante toda la caminata. Todos los reportes y comentarios hechos por nuestro clientes garantizan y demuestran que nuestras comidas son excelentes.
Toda la comida se prepara con ingredientes frescos, que se compran en el mercado local de Cusco el día previo al viaje. Todo es transportado por los porteadores, y luego preparado por nuestro cocinero. No utilizamos ningún alimento enlatado o rehidratado. ¡Todo es fresco, sano y delicioso!
Cada cocinero está capacitado profesionalmente para preparar los mejores desayunos, almuerzos, cenas y bocadillos. La comida se sirve diariamente comenzando por la mañana con un gran desayuno, luego te entregaremos unos snacks que disfrutaras durante el camino, al medio día tendrás un buen almuerzo, al llegar al campamento gozaras con la hora del té, y finalmente por la noche tendrás una deliciosa cena. Sin duda, todo esto superará todas tus expectativas.
A continuación te mostramos algunos ejemplos de lo que nuestros Cocineros pueden preparar y servir en las comidas:
- Desayunos: Huevos revueltos, panes, panqueques, tortillas, cereales, ensalada de frutas, tostadas, jugo de naranja, leche, té, café, chocolate caliente, mantequilla, mermelada.
- Snacks para la Caminata: Frutas, Galletas, Cereales, Chocolate, Caramelos.
- Almuerzo: Sopa de maíz, Crema de Champiñones, Crema de Esparragos, Arroz con pollo, salchichas, Trucha frita, ceviche, carne, fréjoles, arroz frito, papas fritas, verduras hervidas, Ensaladas, Omelets, etc.
- Hora del Té: palomitas de maíz, wantan fritos, té, café.
- Cenas: Pollo Relleno, tortillas de verduras, pizza, espaguetis, chuleta de cerdo, verduras salteadas, ensaladas.
En el caso que tengas necesidades dietéticas especiales, ¡No hay problema!.. Estamos preparados para atender a vegetarianos, veganos, celiacos y cualquier tipo de alergia a alimentos sin costo adicional, por lo que siempre estará bien alimentado durante todo el viaje.
3. ¿COMO RESERVO MI TOUR?
Reservar este Tour con Nosotros realmente será muy seguro, fácil y práctico, además gozara de Facilidades de Pago como Pagar su Excursión hasta 1 día antes de su Tour y en 2 Cuotas:
- La Primera Cuota, lo puede pagar en linea desde la comodidad de su hogar realizando un Pre-Pago con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito de cualquier Banco, utilizando nuestro sistema de transferencia de dinero seguro y confiable. El Pre-Pago será realizado mediante un depósito de USD $200 por persona + 5 % comicion de viza (Dar Click en el enlace Reservar)
- La Segunda Cuota, lo pagará al llegar a la Ciudad de Cusco, personalmente en nuestra Oficina Principal ubicada en el Centro Histórico de la Ciudad hasta 1 día antes de su Tour.
⇒ Para Reservar su trek para esta ruta 2 Días / 1 Noche, solo siga estos 3 simples pasos:
1. Llene el Formulario de Reserva: Esta en el enlace Reservar.
2. Pague la Primera Cuota (Pre-Pago): Aceptamos todas las tarjetas. Puede utilizar una Tarjeta de Crédito o Débito de cualquier Banco y de cualquier denominación: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, DISCOVER, JCB, UNION PAY, ETC.
3. Imprima su Cupón de Viaje (Voucher): Se lo enviaremos inmediatamente despues que haya realizado el Pre-Pago.
⇒ OTROS MEDIOS DE PAGO: Si desea realizar el Pre-Pago por otro medio como: PayPal, Western Unión, Depósito Bancario, Transferencia Bancaria o algún otro medio de pago, háganos saber para enviarle toda la información necesaria para que realice su Pre-Pago.
4. ¿HAY DESCUENTOS PARA NIÑOS Y ESTUDIANTES?
Sí, para este Tour ofrecemos descuentos y tarifas especiales para infantes, niños y estudiantes.
- Los Niños a partir de 10 años y estudiantes hasta los 17 años tienen un descuento de USD $40.oo
→ Estudiantes de Escuelas y Colegios – Para jóvenes de entre 9 y 17 años de edad, solo enviando una copia escaneada del Pasaporte en el momento de su Reserva.
→ Los estudiantes de 26 años a más son considerados como Adultos).
5. ¿CUÁNTO DEBO DAR DE PROPINA A MI GUÍA, COCINERO Y ARRIEROS?
Las propinas no son obligatorias, no existiendo un monto exacto. Solo si desea, al final del tour puede dar propinas para los guías turísticos, cocineros y porteadores. Como puede ver, esto es algo adicional y totalmente voluntario, realmente lo que Usted considere será muy apreciado por su Personal de Atención.
6. ¿QUÉ SUCEDE SI ME ENFERMO DE MAL DE ALTURA?
¡No se preocupe!. Todos nuestros Guías están capacitados en caso te enfermes con este mal. Todos nuestros Guías llevan una botella de oxígeno y un Botiquín de Primeros Auxilios, esto te asegura estar muy bien evaluado y atendido, lo que te permitirá continuar con tu caminata. Ademas todo nuestro personal está preparado en casos de Emergencia. Después de ser atentido, exista el caso de que aun se siga sintiendo muy mal y no pueda continuar con la caminata, el Guía tomara la mejor decisión para Usted si continuar o volver. Para nosotros su Seguridad y Salud son primero.
7. SI YA PAGUE MI PRIMERA CUOTA Y DECIDO CANCELAR, ¿SERÉ REEMBOLSADO(a)?
Lamentablemente No. Nosotros no podremos realizar ningún tipo de reembolso, pero si podemos hacer cambio de fecha o cambio de tour, aiepre y cuando con previa anticipacios. Todos los Pre-Pagos de USD $ 200.00 no son reembolsables porque su pre pago nos asegura para organizar su viaje.
Entendemos que suceden cosas inesperadas que están fuera de su control, pero no podemos hacer excepciones. Puede leer más sobre nuestras Políticas de Cambios y Cancelaciones en nuestro sitio web: http://incredibleperutours/es/terminos-y-condiciones/
8. ¿NECESITO LLEVAR DINERO ADICIONAL A MI TOUR?
Sí, solo si desea comprar algún snack como galletas, fruta deshidratada, chocolates, etc o alguna bebida adicional como sodas, cervezas o alguna bebida energizante, ya que es posible adquirir estos productos en los pequeños locales comerciales de la zona del primer día.
Además si desea comprar algún souvenir o recuerdos de su viaje lo puede comprar en la ruta. Por todo esto le recomendamos que lleve entre 150 y 300 soles peruanos. Es posible que no necesite gastar nada de este dinero, pero en caso de una Emergencia, debe asegurarse de tener suficiente dinero en efectivo.
9. ¿A QUÉ HORA REGRESAREMOS A CUSCO?
El segundo dia luego de nuestro almuerzo en Cusipata, nuestro transporte los estará esperando para llevarlos durante una hora y media de viaje de regreso a la Ciudad de Cusco. El grupo estara llegando a Cusco entre las 4:00 a 5:30 p.m.
10. ¿POR QUÉ DEBO RESERVAR MI TOUR CON INCREDIBLE PERÚ TOURS?
Existen muy buenas razones para Reservar su Excursión con Nosotros, veamos algunas:
- Muy buena ubicación de Nuestra Oficina de Viajes que permite una mejor coordinación en cualquier momento. Estamos ubicados en el Centro Histórico de la Ciudad de Cusco.
- Excursión organizada por una Agencia Turismo Peruana y Autorizada. Somos trabajadores 100% locales. Estamos muy orgullosos de ser peruanos y tener la gran oportunidad de compartir nuestra Cultura con Usted, contando con más de 15 años de experiencia organizando los mejores tours a los más increíbles destinos turísticos de nuestra región. Tenemos toda nuestra documentación actualizada y en orden cumpliendo con todos los procedimientos y trámites ante el Gobierno Local, siendo así una Agencia de Viajes reconocida como Operador Autorizado del Camino Inca a Machu Picchu – 2020, esto le brinda respaldo y seguridad. También garantiza nuestra seriedad y el compromiso con su satisfacción, las que estarán cubiertas con mucha responsabilidad y un enorme placer.
- El Mejor Precio para su viaje y sin cargos ocultos. Obtener el mejor precio es excelente y obtener el mejor valor es incluso mejor. Proporcionamos un viaje de Servicio Todo Incluido a un precio asequible, ofreciéndole las mejores Ofertas. Le ahorramos el tiempo de búsqueda con nuestra Garantía de Precio Bajo. ¿Cómo conseguimos esto?… Simplemente porque somos el Operador Turístico Directo manejando los costos del negocio a nivel local y empleando a gente local que desarrollaran su viaje y sin ningún intermediario.
- Viaje con Expertos: Los mejores Guías Turísticos, Cocineros y Porteadores de la región. Nuestro Personal de de Atención, localmente conocido como «El Equipo de Acero» está altamente capacitado para asistir a todo tipo de grupos, familias, amigos, parejas y todos aquellos a quienes les encantan las actividades al aire libre.
- Equipo de Alta Calidad para su Viaje. Desde una simple almohada de trekking hasta el bastón de caminata más sofisticado, pasando por las mas cómodas Carpas dormitorios y las bolsas de dormir de pluma de la mejor calidad que garantizan un buen descanso. Nosotros compramos equipos nuevos cada año, con una rotación de 2 años buscando constantemente las mejores marcas y que sean las mas cómodas y seguras para su viaje.
- Comidas excelentes – Todas incluidas. No debe preocuparse por la comida, porque incluimos toda la comida durante toda la Caminata. Nuestro cocinero te impresionara con la calidad de la comida preparada en una pequeña carpa y pequeña cocina. Toda la comida se prepara con ingredientes frescos, no usamos alimentos enlatados o deshidratados. Además, existe la posibilidad de preparar dietas vegetarianas o especiales de acuerdo con sus necesidades sin cargo.
- Salidas seguras y garantizadas. Somos el único Tour Operador que le garantiza todas las salidas, ya que Operamos el 100% de nuestras Caminatas. Otras agencias esperan tener suficientes clientes para comenzar con una Excursión. Incluso si solo tenemos un único viajero para una Fecha de Viaje, este viaje será operado por nosotros con los precios que figuran en este sitio web y sin recargo. Normalmente nuestros grupos son pequeños y con un promedio de 4 a 8 personas.
- Tratamos a nuestro personal de viajes de la mejor manera y estamos comprometidos con los proyectos sociales de nuestra región. Practicamos un buen trato principalmente para nuestros trabajadores. Es por eso que les proporcionamos entradas a Camino Inca, alojamiento, transporte, uniformes y buena comida para todo nuestro personal. Los cocineros y porteadores cuentan con Seguro de Salud pagado y todos ellos tienen salarios razonables de acuerdo con el trabajo que realizan. También estamos comprometidos con los proyectos de programas sociales que patrocinan beneficios para los niños de las comunidades locales en Salud y Educación, lo que ayuda a mejorar sus condiciones de vida.
- Practicamos un Turismo Sostenible y Responsable. Somos una Empresa ecológica y comprometida con el medio ambiente y en el uso sostenible de tlos recursos ecológicos los que deben tener un impacto mínimo por parte del Turismo. Un acto importante es que nuestro personal de cocina usa detergentes para lavavajillas biodegradables. Además participamos constantemente en Campañas de Limpieza del Camino Inca a Machu Picchu.
- Servicio y Soporte Personalizado. Cuando realice una consulta, siempre le responderemos. Estamos aquí para ayudar a proporcionar una atención y apoyo personalizado. Llame o envíe un correo electrónico a nuestro centro de contacto desde cualquier lugar y en cualquier momento.
